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FAQ

Qu’est-ce que le développement durable ?

Qu’est-ce que la RSE ?

La responsabilité́ sociétale d’Entreprise – RSE est la contribution des entreprises aux principes du Développement Durable. La Commission Européenne définit le concept comme « l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs parties prenantes».

Pourquoi faire de la RSE ?

Le développement des conditions sociales se manifeste par des opportunités sur le plan économique, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à considérer la RSE comme un enjeu stratégique pour leur avenir.

Principaux avantages de la RSE :

  • Répondre aux attentes des clients et des donneurs d’ordre
  • Encourager l’innovation, optimiser le fonctionnement et réduire les coûts
  • Améliorer et valoriser son image de marque
  • Attirer les investisseurs et rassurer les bailleurs de fonds
  • Maîtriser les risques et les coûts environnementaux et sociaux
  • Motiver le personnel et attirer les talents

Comment valoriser une démarche RSE ?

La démarche RSE d’une entreprise est valorisée de différentes manières :

  • Se faire certifier (SA8000, OHSAS 18001, ISO 14001, WRAP…)
  • Adhérer à une démarche (ISO 26000), à un label (Label Lucie, RSE Tunisie, Fairtrade/Max Havelaar…), à un référentiel international (BSCI, SMETA, ICS…) ou à un code de conduite client spécifique.

Comment fidéliser les clients et en attirer de nouveaux ?

Le principal enjeu d’un engagement RSE est de satisfaire les clients.

Les entreprises qui mettent en avant les pratiques intégrant l’argument écologique et social consolident la relation entretenue avec leurs clients d’une façon pérenne et auront plus de facilité à attirer de nouveaux clients soucieux de préserver leurs images de marques et de maîtriser leurs achats.

Comment communiquer de manière responsable pour guider les clients dans leurs choix et usages?

Une entreprise qui intègre la RSE a tout intérêt à faire valoir sa différence,sa démarche, ses valeurs et ses produits.

Cette différenciation s’exprime par un ensemble d’outils communicationnels variés et divers.

La communication responsable consiste :

  • A sensibiliser le public aux enjeux sociétaux de l’activité et à expliquer les choix de l’entreprise face aux dilemmes associés.
  • A informer sur les éléments probants de la démarche tels que des indicateurs, des témoignages de parties prenantes ou des reconnaissances externes (label, certification, étiquetage environnemental, distinction…).
  • A éviter les publicités mensongères concernant les pratiques sociales et environnementales appelées greenwashing ou écoblanchiment.

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